品质铸就口碑,服务赢得信赖:太阳集团1088vip科技远程指导客户解决难题
品质铸就口碑,服务赢得信赖,这是太阳集团1088vip始终坚守的信念和追求。在细节上,太阳集团1088vip精益求精,不断追求卓越,力求为客户提供最优质的产品和服务;在服务上,太阳集团1088vip始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务水平,让客户感受到太阳集团1088vip的用心和专业。
近日,我司一牛场养殖客户购入JY-L81B-10040双天线电子耳标识读器,应用在牛保定架称重上时遇到了难题,出现牛只漏读的情况,导致牛只的称重数据与牛只身份信息不匹配,给养殖户带来了极大的不便。客户与我司负责人进行反馈,我司负责人在接收到客户的反馈后,当即与该客户进行视频沟通,了解到客户想要尽快解决识读器漏读牛只的情况,我司负责人表明会在线上指导客户进行简单问题排查,若是不能线上解决再安排我司相关人员到现场实地解决该问题。
在与客户的视频沟通中,客户通过视频,向我司负责人展示了电子耳标识读器在保定称重架上的安装与保定承重架周围的工作环境等。经过仔细的排查后,我司负责人确认了导致漏读现象出现的原因:是因为电源距离电子耳标识读器太近,干扰了电子耳标识读器的稳定读取,导致在进行称重时出现个别牛只漏读的情况。找到原因后,我司负责人指导客户重新安装电源。电源重新安装好之后,客户在现场经过多遍的测试,没有再出现漏读的情况。
我司负责人通过线上远程指导客户解决难题,为客户解决了燃眉之急,客户对此表示:非常感谢太阳集团1088vip科技的大力支持,他们的负责人解决问题的相关知识也很丰富,一下子就找到问题的所在,并通过线上远程指导解决问题,给我带来了极大的方便!
客户的肯定就是太阳集团1088vip前进的动力!太阳集团1088vip将持续保持给客户最好的使用体验,坚持创新,不断提升产品品质和服务质量,给客户提供更加优质的产品和服务!